Вопросы и ответы

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента продукции и услуг с неизменно высоким качеством


В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, то просим воспользоваться формой обратной связи. Наши специалисты с удовольствием ответят на Ваши вопросы. 

Коммерческие вопросы

Как стать Вашим партнером?

Основные принципы сотрудничества:               

  • взаимное доверие, уважение и ответственность
  • повышение качества продукции, совершенствование технологий, создание новых видов продукции
  • постоянное совершенствование процессов
Ключевые ориентиры при осуществлении закупок:                          
  • качество
  • своевременность поставок
  • стоимость
  • эффективность
  • условия оплаты

Поставляемые продукты должны соответствовать техническим характеристикам, всем требованиям, указанным в спецификации контракта на поставку и нормативной документации. Сырьё или поставляемая продукция должны полностью соответствовать требованиям, установленным ООО «РЛЗ».
Поставщик несет ответственность за обеспечение соответствия качества своей продукции, поставляемой в адрес ООО «РЛЗ».
ООО «РЛЗ» осуществляет мониторинг качества поставок куда входят, как минимум следующие показатели: - соответствие поставляемой продукции требованиям контракта - соблюдение дисциплины поставок - выполнение показателей по качеству.

Как Вы обеспечиваете контроль качества на этапе закупки и отгрузки?
Контроль качества — наш ключевой приоритет.
Мы реализуем его в несколько этапов:
Предварительный контроль: тщательный отбор, верификация и валидация поставщиков.
Инспекция во время производства (при необходимости): наши представители или привлеченные инспекционные компании могут проверить качество при производстве или на этапе отгрузки.
Финальный осмотр перед отгрузкой (PSI): обязательная процедура, в ходе которой проверяется соответствие товара заявленным спецификациям, количеству, упаковке и маркировке.
Используете ли Вы систему электронного документооборота?
Да, используем.

Наш оператор и идентификационный код:
АО "Калуга Астрал",
2AE8A7FFEF0-CA6C-436D-AC40-474E564B2EF9

Общие вопросы

Как с Вами связаться?

Адреса электронной почты и контактные телефоны сотрудников представлены разделе "Контакты".

Можно ли посетить Ваш завод, увидеть оборудование, обсудить детали сотрудничества?
Да, конечно, позвоните по телефону (863) 250-30-66, 250-36-15 и обговорите с нашим менеджером удобное для Вас время визита.

Также Вы можете заранее отправить чертежи на интересующие вас изделия, чтобы мы подготовились к встрече, проработав возможность изготовления.

С собой обязательно возьмите паспорт, так как на предприятии действует пропускной режим (доступ осуществляется по электронным пропускам).
Где посмотреть примеры изготавливаемых вашим заводом деталей?

С примерами нашей продукции литья Вы можете ознакомиться в фото-галереях соответствующих подразделов сайта, перейдя в раздел "Услуги".
Также Вы можете приехать на завод и посмотреть примеры деталей.

Оказываете ли вы услуги по проектированию и изготовлению чертежей?

В случае если у вас нет технической возможности изготовить чертежи на необходимое изделие, наши специалисты могут помочь в этом.

Как рассчитать стоимость отливки?
Необходимо прислать нам чертежи на изделие (по электронной почте sales_rlz@oaorsm.ru), и мы рассчитаем стоимость Вашего заказа.
Также укажите количество отливок в заказе.
Можете ли вы изготовить детали по нашему образцу?

Да, если данная деталь технологична для нашего производства.

По образцу наши конструкторы изготовят чертежи, на основании которых мы изготовим требуемые детали.

В закупке какой продукции Вы заинтересованы?

С актуальным перечнем закупок и прочей информацией об осуществлении тендерных процедур Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе сайта.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.